高奢酒店在國(guó)內(nèi)的興起已經(jīng)不是這兩年的事情了。從熟知的四季、半島、Aman，到立鼎世、羅萊夏朵、SLH酒店聯(lián)盟，一線高端早已在中國(guó)市場(chǎng)布下戰(zhàn)略。未來(lái)也不乏其他品牌的注入。但這些品牌的服務(wù)理念和酒店管理的模式卻從來(lái)都是水土不服。自認(rèn)為這和中國(guó)的地域文化和社會(huì)背景有關(guān)聯(lián)。曾經(jīng)讓我留下服務(wù)較好印象深刻的酒店也只是少數(shù)。酒店的服務(wù)在于隱形價(jià)值，服務(wù)行業(yè)不同于其他行業(yè)，要更多注重心理和外在的體驗(yàn)。

之前體驗(yàn)過(guò)AmanJiwo，讓我對(duì)高端服務(wù)另眼相看，從剛進(jìn)酒店開始，酒店內(nèi)無(wú)論是保潔還是維修工人，都能自然熟悉的人喊出住戶的姓氏，在到后來(lái)的辦理入住、就餐、spa、退房，一套完美的體驗(yàn)和享受，一氣呵成，自然而不做作。其實(shí)也有可能是我夸大其詞，但相比國(guó)內(nèi)的服務(wù)，中國(guó)高端酒店行業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方太多了。

每一家安縵在選址和定位的時(shí)候都有他極其嚴(yán)謹(jǐn)和深厚的故事背景，入住前沒有過(guò)多了解養(yǎng)云的歷史背景，在看完酒店的紀(jì)錄片之后，對(duì)Aman肅然起敬，除了功能以外，安縵并不能稱之為酒店，因?yàn)檫h(yuǎn)遠(yuǎn)不止，安縵所代表是一種文明?！懊莱稍诰谩?，應(yīng)該說(shuō)的就是上海養(yǎng)云安縵建成理念，將文化和歷史完美融合，并且能長(zhǎng)久留存下去。江西撫州的三個(gè)古鎮(zhèn)的古宅和古樹因?yàn)樾薮髩螌⒁凰蜎]，為了能保留這些千年古跡和家譜，現(xiàn)今安縵的業(yè)主馬先生對(duì)古鎮(zhèn)進(jìn)行搬遷至上海，后經(jīng)過(guò)Kerry Hill的重租和再造，才有了今天的養(yǎng)云安縵，也曾一度被稱為中國(guó)最貴酒店。抱著這份期許，本以為能好好感受，卻被第二天突如其來(lái)的意外，大打折扣。

猜測(cè)可能是當(dāng)日有婚禮舉辦，人手不夠。我們到了餐廳后，占了五分鐘沒人接待安排位置，我們逛了一圈，餐廳的桌子基本沒收拾，全是上一桌客人的剩下的，而餐廳經(jīng)理對(duì)待客人的服務(wù)熟練度欠缺，只是安排了一個(gè)家庭桌（我們是兩人）。沒有介紹，沒有點(diǎn)餐，沒有詢問(wèn)。直接去忙別的，整個(gè)餐廳的服務(wù)員一團(tuán)糟，都好像在忙，但也好想都忙的沒有章序。安縵餐廳是半自助式，需要點(diǎn)餐，由于我們報(bào)了國(guó)畫課程，點(diǎn)的菜沒來(lái)得及上我們就離開了。早餐對(duì)于住客來(lái)說(shuō)非常重要，好的服務(wù)和環(huán)境能帶給住客愉悅的一天，而對(duì)于安縵這樣的品牌來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可能犯這樣低級(jí)的錯(cuò)誤。

安縵整體來(lái)說(shuō)絕對(duì)符合Aman集團(tuán)的理念和選址標(biāo)準(zhǔn)，從建筑到室內(nèi)設(shè)計(jì)，絕對(duì)是國(guó)內(nèi)頂尖。但服務(wù)的不達(dá)標(biāo)，完全降低了安縵的品牌水準(zhǔn)。就像我開篇所說(shuō)，其中的因素很多，但我相信不久將來(lái)，國(guó)內(nèi)的服務(wù)行業(yè)應(yīng)該會(huì)越來(lái)越好！

推薦閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容：

論文查重修改器

論文查重率怎么降低

大學(xué)生論文查重率多少合格

大學(xué)論文查重率多少合格

論文查重率要求

課程論文查重率多少合格

論文查重率多少比較好

英語(yǔ)論文查重軟件哪個(gè)好

論文查重如何降重

中國(guó)論文查重網(wǎng)站

論文查重需要多少時(shí)間

快捷論文查重網(wǎng)

課程論文查重嗎

論文查重的軟件有哪些

免費(fèi)論文查重軟件有哪些

論文查重免費(fèi)網(wǎng)址

論文查重免費(fèi)軟件有哪些

免費(fèi)的論文查重軟件

英語(yǔ)論文查重規(guī)則

哪里能免費(fèi)論文查重

論文查重怎么查免費(fèi)

如何降低論文查重

英文論文查重是怎么查的

論文查重包括參考文獻(xiàn)嗎

論文查重要錢嗎